ক্যাশ অন ডেলিভারি রিটার্ন কীভাবে কমাবেন

রিটার্ন পার্সেল ও এর খরচ কমাতে বাংলাদেশের অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য কিছু কার্যকর পদক্ষেপ।

রিটার্নের খরচ যতটা ভাবেন তার চেয়ে বেশি

একটি রিটার্ন পার্সেলের ক্ষতি শুধু ডেলিভারি চার্জে সীমাবদ্ধ নয়। আপনার পণ্য পথে আটকে থাকে, প্যাকেজিং নষ্ট হতে পারে, আর আসল অর্ডারে দেওয়ার মতো সময়ও নষ্ট হয়। বুকিংয়ের আগে ছোট কিছু পদক্ষেপ নিলে এই ক্ষতির অনেকটাই এড়ানো যায়।

বুকিংয়ের আগে গ্রাহক যাচাই করুন

পার্সেল পাঠানোর আগে বিভিন্ন কুরিয়ারে গ্রাহকের ডেলিভারি রেকর্ড দেখে নিন। রেকর্ড ভালো হলে সাধারণত স্বাভাবিকভাবেই পাঠাতে পারেন। রেকর্ড খারাপ হলে বাড়তি সতর্ক হন।

ফোনে অর্ডার নিশ্চিত করুন

একটি ছোট কলেই বোঝা যায় গ্রাহক আসল কি না, পণ্যটি সত্যিই চান কি না এবং ঠিকানা সঠিক কি না। যে গ্রাহক কল এড়িয়ে যান বা অর্ডার সম্পর্কে নিশ্চিত নন, তাঁদের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন।

ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহকের কাছ থেকে অগ্রিম নিন

ঝুঁকি বেশি হলে ডেলিভারি চার্জ বা মূল্যের একটি অংশ অগ্রিম চান। যিনি সত্যিই পণ্যটি চান, তিনি সাধারণত রাজি হন।

পণ্যের তথ্য পরিষ্কারভাবে দিন

অনেক সময় পণ্য প্রত্যাশামতো না হওয়ায় গ্রাহক ফেরত দেন। পরিষ্কার ছবি, সঠিক মাপ ও সৎ বর্ণনা এই ধরনের রিটার্ন কমায়।